הדבר החשוב ביותר שיש לזכור בעת מכירה בטלפון הוא להיות ידידותיים ולא אגרסיביים. חשוב גם לדעת על המוצר או השירות שלך כדי שתוכל לענות על כל שאלה שיש ללקוח.
מכירות בטלפון הן דרך מצוינת לחברות להרוויח כסף. אם אין לך מוצר, אתה יכול להשתמש בכישוריך במכירות ושיווק כמנוף.
אתה צריך להיות מוכן לפני שאתה מבצע את השיחה הזו. אתה צריך לדעת מה אתה הולך להגיד ואיך אתה הולך להגיד את זה. זה אותו דבר כמו הכנה לראיון או מצגת.
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לחקור את האדם או החברה שאתה מחפש למכור גם את המוצר או השירות שלך. אתה צריך לדעת מה הם רוצים ואיך הם רוצים את זה כדי שתוכל להתאים את המסר שלך על מנת שהם יתעניינו במה שיש לך להציע.
לאחר מחקר, הגיע הזמן להתכונן! לפני ביצוע השיחה, ודא שהקול שלך ברור ובטוח כך שהאדם בצד השני של הקו ירגיש שהוא יכול לסמוך על מה שיש לך לומר. בנוסף, יש לוודא שאין
מכירה בטלפון היא מיומנות שאנשי מכירות רבים צריכים להיות בעלי. זה לא רק על כמה טוב אתה יכול לדבר בטלפון, אלא גם על איך אתה יכול לשכנע לקוחות לקנות את המוצר או השירות שלך.
כדי למכור בטלפון, יש כמה דברים שכדאי לזכור. קודם כל, חשוב להיות בטוחים ועם קול ברור כשמדברים בטלפון. זה יגרום ללקוח שלך להרגיש בטוח יותר ומוכן לרכוש את המוצר או השירות שלך. שנית, חשוב לדעת מה הלקוח שלך רוצה וצריך לפני שהוא מבקש זאת. אם הם מבקשים משהו ספציפי, דאגו לתת להם את מה שהם רוצים בהקדם האפשרי כדי שהם יהיו מרוצים מהשירות שלכם. לבסוף, לעולם אל תפריע ללקוח כאשר הוא
בטלפון, אתה צריך להיות מסוגל למכור ללא הרמזים הרגשיים הזמינים באופן אישי. לרוב זה החלק הקשה ביותר במכירה עבור אנשים רבים מכיוון שהם לא רגילים לסוג זה של אינטראקציה.
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לגלות מה לגבי המוצר או השירות שלך יכול לעזור לפתור את הבעיה שלהם. כדאי גם לוודא שאתה מכיר את המוצר או השירות שלך מספיק טוב כדי שתוכל לענות על כל שאלה שיש להם לגביו.
הדבר החשוב ביותר בעת מכירה בטלפון הוא היכולת להקשיב ולשאול שאלות כאשר הדבר מתאים. אתה רוצה לוודא שהם יודעים שאכפת לך מהצרכים שלהם ויעבדו איתם עד שהם ימצאו פתרון שמתאים להם.
אחת המיומנויות החשובות ביותר לאיש מכירות היא היכולת למכור בטלפון. זה לא משנה אם אתה מנסה לסגור מכירה או סתם לקבל מידע נוסף על מוצר, היכולת הזו יכולה לעשות או לשבור את היום שלך.
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לזהות את הצרכים של הלקוח שלך ולהבין את מצבו. כדאי שתהיה לך הבנה ברורה של מה הם רוצים ואיך הם רוצים שזה יימסר. כך תוכלו לספק להם את המידע הדרוש להם על מנת לקבל החלטה מושכלת.
אם אתם מנסים לסגור מכירה, אז חשוב שתבינו איזה סוג של מחויבות יש ללקוח שלכם בראש לרכישה זו. אם הם מחפשים קנייה דחופה, אז הציעו להם משהו שייתן להם
סעיף זה דן ביסודות המכירה בטלפון. הוא מספק מידע כיצד ליצור רושם ראשוני טוב, כיצד לגרום ללקוח להתעניין בקניית המוצר שלך וכיצד לסגור את המכירה.
הצעד הראשון במכירה בטלפון הוא יצירת רושם ראשוני טוב. אתה רוצה שהלקוחות שלך ידעו שאכפת לך מהצרכים שלהם ותעשה כל שביכולתך כדי לעזור להם. השלב השני הוא לגרום ללקוחות שלך להתעניין בקניית המוצר שלך. אתה רוצה שהם יתלהבו מזה ויחשבו על זה כעל משהו שהם צריכים או רוצים. השלב השלישי הוא סגירת המכירה על ידי בקשת פרטי ההתקשרות שלהם כדי שתוכל לעקוב איתם מאוחר יותר או לשאול אם הם יהיו מעוניינים לקנות ממך מוצרים נוספים במחיר מוזל אם הם לא מוכנים לקנות עכשיו
הדרך הטובה ביותר למכור בטלפון היא לוודא שיש לך תוכנית. כדאי שתהיה לך קבוצה של שאלות שאתה הולך לשאול את הלקוח הפוטנציאלי שלך, ולהיות מוכן עם התשובות. כך, תוכל לשמור על זרימת השיחה ולשלוט בה יותר.
הצעד הראשון הוא לזהות את האדם שאתה רוצה למכור בטלפון. חשוב לדעת מי הם, מה הם עושים ומה הם צריכים. השלב הבא הוא לברר אם לאדם שאתה רוצה למכור בטלפון יש בעיה. אם כן, גלה כיצד תוכל לפתור את זה עבורם.
השלב השלישי הוא יצירת תוכנית פעולה. זה כולל זיהוי כל התנגדות שעלולה לעלות וכיצד תתייחס אליהן, כמו גם איזה סוג של שאלות תשאל כדי שהם יקבלו החלטה לגבי המוצר או השירות שלך.
הטלפון הוא אחד מכלי המכירה החזקים ביותר בארסנל שלך. ניתן להשתמש בו כדי לבצע מכירות, לענות על שאלות ולסגור עסקאות.
ישנן דרכים רבות למכור בטלפון. אבל הכל מתחיל עם שורת פתיחה נהדרת. אתה צריך להיות מסוגל למשוך את תשומת הלב של האדם ולגרום לו לרצות לשמוע יותר על מה שיש לך להציע.
השלב הראשון הוא לגלות מה הלקוח צריך ורוצה. כדאי לשאול אותם שאלות כמו:
-מה אתה צריך?
-מה הן המטרות שלך?
-איזה סוג חברה אתה מחפש?